Обзор

Токен  служит для авторизации транзакций (например, платежных поручений). Для этого токен при вводе показанного в MIP VTB значения (Challenge) генерирует подходящее ответное значение, которое Вы вводите в MIP VTB при авторизации транзакции.

Далее Вы найдете описания следующих действий, связанных с использованием токена:

  • Ввод в эксплуатацию нового токена
  • идентификация (Регистрация)  при входе в MIP VTB
  • Подписание (авторизация) транзакции
  • Изменение PIN к токену
  • Помощь при проблемах


Ввод в эксплуатацию

Для ввода токена в эксплуатацию Вам понадобится следующая информация, которую вы получите от своего клиентского менеджера:

  • Токен
  • PIN к токену
  • Имя правомочного лица, которому принадлежит токен


Для ввода токена в эксплуатацию  проделайте следующее:

  • Включите токен зеленой кнопкой ( "OK").
  • Токен для обеспечения безопасности защищен PIN-ом, который необходимо ввести перед каждым использованием токена. Когда на табло появится "ENTER PIN",  введите PIN-код.
  • Для безопасности, PIN-код должен быть изменен на новый, известный только Вам. Появится "NEW PIN", введите новый 4-значный PIN-код, а затем нажмите зеленую кнопку ( "OK").
  • Для правильного ввода PIN он должен быть введен повторно. Поэтому, когда на табло появится "CONFIRM", введите новый 4-значный PIN-код еще раз и опять нажмите зеленую кнопку ( "OK").
  • Теперь Вы получите сообщение с подтверждением "COMPLETE", после чего токен готов к использованию.


Важное примечание:

  • Никогда не используйте токен, который Вам не принадлежит. Привязка токена правомочному лицу может быть осществлена только Вашим клиентским менеджером, он же может сделать необходимые изменения. Обратитесь к клиентским менеджеру, если возник вопрос о принадлежности токена. Держите серийный номер токена при этом наготове.
  • Первоначальный номер PIN Вы получите от Вашего клиентского менеджера. PIN используется для защиты токена от несанкционированного использования и блокируется после нескольких последовательных неправильных вводов. Для его разблокирования свяжитесь, пожалуйста, с Helpdesk MIP VTB.
  • Тривиальные номера PIN, такие как "1111" или "1234" использовать не рекомендуется по соображениям безопасности.


Идентификация

Чтобы войти в MIP VTB токен в принципе не нужнен, поскольку пароль является достаточным. Однако, если у вас есть различные средства безопасности,  MIP VTB запоминает средство, использованное для входа, и предполагает его при авторизации транзакций.

идентификация при входе с использованием токена просходит следующим образом:

  • Выберите средство безопасности "пароль и токен"
  • Введите имя пользователя и пароль
  • Нажмите кнопку "Далее", появится код безопасности (Challenge) и предложение ввести кода.
  • Включите токен зеленой кнопкой ( "OK").
  • На токене появится строка "ENTER PIN", пожалуйста, введите PIN токена.
  • Теперь введите на токене отображенный в MIP VTB 6-значный код безопасности (Challenge), завершите команду, нажав на зеленую кнопку ( "OK").
  • На дисплее теперь 6-значный код ответа (Response), который вы должны ввести, пожалуйста  в поле "Токен-код" MIP VTB, после чего нажать кнопку "Войти".


Важное указание:

  • Не вводите защитный код Challenge в поле "Токен-код" в MIP VTB, этот код  предназначен только для токена, чтобы он рассчитал код ответа (Response). Только это рассчитанное значение и нужно вводить в поле "Токен-код" MIP VTB.

 

 


Авторизация

Многие транзакции в целях безопасности должны быть авторизованы или подписаны. Например, при авторизации платежей система потребует ввести Токен-код. Авторизация платежей будет выглядеть следующим образом:

  • появится код безопасности (Challenge) и предложение ввести токен-код.
  • Включите токен зеленой кнопкой ( "OK").
  • На токене появится строка "ENTER PIN", пожалуйста, введите PIN токена.
  • Теперь введите на токене отображенный в MIP VTB 6-значный код безопасности (Challenge), завершите команду, нажав на зеленую кнопку ( "OK").
  • На дисплее теперь 6-значный код ответа (Response), который вы должны ввести  в поле "Токен-код" MIP VTB, после чего нажать кнопку "Отправить".


Важное указание:

  • Не вводите защитный код Challenge в поле "Токен-код" в MIP VTB, этот код  предназначен только для токена, чтобы он рассчитал код ответа (Response). Только это рассчитанное значение и нужно вводить в поле "Токен-код" MIP VTB.
  • Транзакция авторизуется/подписывается в соответствии выданным Вам полномочиям. Возможно, потребуется дальнейшая авторизация/подписание, прежде чем транзакция сможет быть исполнена.


Изменение PIN

Мы рекомендуем вам изменить PIN-код токена, если вы считаете, что третьи лица могли его узнать. Изменение PIN выглядит следующим образом:

  • Включите токен зеленой кнопкой ( "OK"). 
  • Когда появится строка "ENTER PIN" , пожалуйста, введите PIN-код и нажмите зеленую кнопку ( "OK")
  • Появится 8-значный код. Теперь нажмите кнопку со стрелкой ( "MENU").
  • Дисплей теперь показывает "CHANGE PIN". Нажмите зеленую кнопку ( "OK").
  • Когда появится строка "NEW PIN", пожалуйста, введите новый 4-значный PIN-код, а затем завершите команду нажатием зеленой кнопки ( "OK").
  • Когда появится "CONFIRM", введите новый 4-значный PIN-код еще раз и завершите команду нажатием зеленой кнопки ( "OK").
  • Теперь Вы получите сообщение "COMPLETE",  подтверждающее, что изменение PIN было успешным и токен может быть снова использован, но только уже с новым PIN-кодом.


Помощь при проблемах

При проблемах с токеном обратитесь, пожалуйста, в ВТБ Банк (Европа) СЕ. Далее следует составленный для Вас список самых важных проблем:

Токен после включения показывает на дисплее "LOCKED" и не может быть использован.

  • PIN токена вводился слишком много раз подряд ошибочно и поэтому заблокировался по соображениям безопасности.
  • PIN токена может быть разблокирован, обратитесь для этого, пожалуйста, к Вашему клиентскому менеджеру.

Идентификация и авторизация с токеном не удается, без видимых для этого причин.

  • Убедитесь, что Вы используете выделенный Вам токен. Ваш клиентский менеджер может проверить это, если Вы назовете ему серийный номер этого токена .
  • Возможно, Вы несколько раз подряд ввели ошибочный "Токен-код" в MIP VTB и поэтому Ваш токен заблокировался. Ваш клиентский менеджер может его разблокировать для Вас.

Токен похищен или его больше не найти.

  • Пожалуйста, незамедлительно проинформируйте Вашего клиентского менеджера или Helpdesk MIP VTB, для того чтобы Ваш токен был заблокирован и не мог быть использован несанкционированно. При необходимости токен может быть впоследствии снова активирован.

Токен в дальнейшем должен использоваться другим уполномоченным лицом.

  • Токен должен быть на стороне банка приписан новому полномочному лицу.. Пожалуйста, обратитесь для этого к Вашиму клиентскому менеджеру.

PIN токена утерян/забыт.

  • PIN токена можно сбросить. Обратитесь для этого, пожалуйста, к Вашему клиентскому менеджеру.