Обзор

Токен служит для авторизации транзакций (например, платежных поручений). Для этого токен при вводе показанного в MIP VTB значения (Challenge) генерирует подходящее ответное значение, которое Вы вводите в MIP VTB при авторизации транзакции.

Далее Вы найдете описания следующих действий, связанных с использованием токена:

Ввод в эксплуатацию нового токена
идентификация (Регистрация) при входе в MIP VTB
Подписание (авторизация) транзакции
Изменение PIN к токену
Помощь при проблемах

Ввод в эксплуатацию

Для ввода токена в эксплуатацию Вам понадобится следующая информация, которую вы получите от своего клиентского менеджера:

Токен
PIN к токену
Имя правомочного лица, которому принадлежит токен

Для ввода токена в эксплуатацию проделайте следующее:

Включите токен зеленой кнопкой ( "OK").
Токен для обеспечения безопасности защищен PIN-ом, который необходимо ввести перед каждым использованием токена. Когда на табло появится "ENTER PIN", введите PIN-код.
Для безопасности, PIN-код должен быть изменен на новый, известный только Вам. Появится "NEW PIN", введите новый 4-значный PIN-код, а затем нажмите зеленую кнопку ( "OK").
Для правильного ввода PIN он должен быть введен повторно. Поэтому, когда на табло появится "CONFIRM", введите новый 4-значный PIN-код еще раз и опять нажмите зеленую кнопку ( "OK").
Теперь Вы получите сообщение с подтверждением "COMPLETE", после чего токен готов к использованию.

Важное примечание:

Никогда не используйте токен, который Вам не принадлежит. Привязка токена правомочному лицу может быть осществлена только Вашим клиентским менеджером, он же может сделать необходимые изменения. Обратитесь к клиентским менеджеру, если возник вопрос о принадлежности токена. Держите серийный номер токена при этом наготове.
Первоначальный номер PIN Вы получите от Вашего клиентского менеджера. PIN используется для защиты токена от несанкционированного использования и блокируется после нескольких последовательных неправильных вводов. Для его разблокирования свяжитесь, пожалуйста, с Helpdesk MIP VTB.
Тривиальные номера PIN, такие как "1111" или "1234" использовать не рекомендуется по соображениям безопасности.

Идентификация

Чтобы войти в MIP VTB токен в принципе не нужнен, поскольку пароль является достаточным. Однако, если у вас есть различные средства безопасности, MIP VTB запоминает средство, использованное для входа, и предполагает его при авторизации транзакций.

идентификация при входе с использованием токена просходит следующим образом:

Выберите средство безопасности "пароль и токен"
Введите имя пользователя и пароль
Нажмите кнопку "Далее", появится код безопасности (Challenge) и предложение ввести кода.
Включите токен зеленой кнопкой ( "OK").
На токене появится строка "ENTER PIN", пожалуйста, введите PIN токена.
Теперь введите на токене отображенный в MIP VTB 6-значный код безопасности (Challenge), завершите команду, нажав на зеленую кнопку ( "OK").
На дисплее теперь 6-значный код ответа (Response), который вы должны ввести, пожалуйста в поле "Токен-код" MIP VTB, после чего нажать кнопку "Войти".

Важное указание:

Не вводите защитный код Challenge в поле "Токен-код" в MIP VTB, этот код предназначен только для токена, чтобы он рассчитал код ответа (Response). Только это рассчитанное значение и нужно вводить в поле "Токен-код" MIP VTB.

Авторизация

Многие транзакции в целях безопасности должны быть авторизованы или подписаны. Например, при авторизации платежей система потребует ввести Токен-код. Авторизация платежей будет выглядеть следующим образом:

появится код безопасности (Challenge) и предложение ввести токен-код.
Включите токен зеленой кнопкой ( "OK").
На токене появится строка "ENTER PIN", пожалуйста, введите PIN токена.
Теперь введите на токене отображенный в MIP VTB 6-значный код безопасности (Challenge), завершите команду, нажав на зеленую кнопку ( "OK").
На дисплее теперь 6-значный код ответа (Response), который вы должны ввести в поле "Токен-код" MIP VTB, после чего нажать кнопку "Отправить".

Важное указание:

Не вводите защитный код Challenge в поле "Токен-код" в MIP VTB, этот код предназначен только для токена, чтобы он рассчитал код ответа (Response). Только это рассчитанное значение и нужно вводить в поле "Токен-код" MIP VTB.
Транзакция авторизуется/подписывается в соответствии выданным Вам полномочиям. Возможно, потребуется дальнейшая авторизация/подписание, прежде чем транзакция сможет быть исполнена.

Изменение PIN

Мы рекомендуем вам изменить PIN-код токена, если вы считаете, что третьи лица могли его узнать. Изменение PIN выглядит следующим образом:

Включите токен зеленой кнопкой ( "OK").
Когда появится строка "ENTER PIN" , пожалуйста, введите PIN-код и нажмите зеленую кнопку ( "OK")
Появится 8-значный код. Теперь нажмите кнопку со стрелкой ( "MENU").
Дисплей теперь показывает "CHANGE PIN". Нажмите зеленую кнопку ( "OK").
Когда появится строка "NEW PIN", пожалуйста, введите новый 4-значный PIN-код, а затем завершите команду нажатием зеленой кнопки ( "OK").
Когда появится "CONFIRM", введите новый 4-значный PIN-код еще раз и завершите команду нажатием зеленой кнопки ( "OK").
Теперь Вы получите сообщение "COMPLETE", подтверждающее, что изменение PIN было успешным и токен может быть снова использован, но только уже с новым PIN-кодом.

Помощь при проблемах

При проблемах с токеном обратитесь, пожалуйста, в VTB Bank (Europe) SE i.L.. Далее следует составленный для Вас список самых важных проблем:

Токен после включения показывает на дисплее "LOCKED" и не может быть использован.

PIN токена вводился слишком много раз подряд ошибочно и поэтому заблокировался по соображениям безопасности.
PIN токена может быть разблокирован, обратитесь для этого, пожалуйста, к Вашему клиентскому менеджеру.

Идентификация и авторизация с токеном не удается, без видимых для этого причин.

Убедитесь, что Вы используете выделенный Вам токен. Ваш клиентский менеджер может проверить это, если Вы назовете ему серийный номер этого токена .
Возможно, Вы несколько раз подряд ввели ошибочный "Токен-код" в MIP VTB и поэтому Ваш токен заблокировался. Ваш клиентский менеджер может его разблокировать для Вас.

Токен похищен или его больше не найти.

Пожалуйста, незамедлительно проинформируйте Вашего клиентского менеджера или Helpdesk MIP VTB, для того чтобы Ваш токен был заблокирован и не мог быть использован несанкционированно. При необходимости токен может быть впоследствии снова активирован.

Токен в дальнейшем должен использоваться другим уполномоченным лицом.

Токен должен быть на стороне банка приписан новому полномочному лицу.. Пожалуйста, обратитесь для этого к Вашиму клиентскому менеджеру.

PIN токена утерян/забыт.

PIN токена можно сбросить. Обратитесь для этого, пожалуйста, к Вашему клиентскому менеджеру.